Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

Deelnemer: Eenieder die een overeenkomst sluit met ProgressGym.

ProgressGym: De Vennootschap Onder Firma ProgressGym Eerbeek, statutair gevestigd te Eerbeek aan de Kollergang 14A (6961 LZ)

en/of

De Vennootschap Onder Firma ProgressGym Beekbergen, statutair gevestigd te Beekbergen aan de Dorpstraat 93 (7361 AT)

Deelnemersovereenkomst: De overeenkomst die ProgressGym en een Deelnemer via de website of in de gyms sluiten waarbij deze algemene voorwaarden geaccepteerd worden.

Persoonsgegevens: Alle gegevens verstrekt door Deelnemer aan ProgressGym zoals weergegeven in de Deelnemersovereenkomst.

Artikel 2 Toepasselijkheid

2.1 Deze Deelnemersvoorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen ProgressGym en iedere Deelnemer. De Deelnemer heeft deze algemene voorwaarden kunnen lezen en downloaden en heeft ze geaccepteerd door middel van het aanvinken van het acceptatiehokje voordat hij of zij een handtekening gezet heeft of tot online betaling is overgegaan. De algemene voorwaarden van de Deelnemer zijn niet van toepassing.  

2.2 Alle bedingen in deze Deelnemersvoorwaarden zijn mede opgesteld ten behoeve van alle bestuurders van ProgressGym en alle personen die voor ProgressGym werkzaam zijn en/of door ProgressGym zijn ingeschakeld.

2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 Deelnemersovereenkomst

3.1 De Deelnemersovereenkomst tussen Deelnemer en ProgressGym komt tot stand op het moment dat de Deelnemer alle verzochte informatie zoals weergegeven in het aanmeldingsformulier op de website heeft ingevuld en de algemene voorwaarden heeft geaccepteerd en de betaling heeft voldaan. De Deelnemersovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is tussentijds opzegbaar conform artikel 7 van deze algemene voorwaarden, tenzij er sprake is van een halfjaarabonnement of jaarabonnement

3.2 De door de Deelnemer ingevulde Deelnemersovereenkomst en deze algemene voorwaarden vormen gezamenlijk de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van ProgressGym en Deelnemer en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge aankondigingen, afspraken en alle andere correspondentie.

3.3 Deelnemer zorgt ervoor dat alle gegevens – waarvan ProgressGym aangeeft dat deze wenselijk zijn of waarvan Deelnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze voor de uitvoering van de Deelnemersovereenkomst noodzakelijk zijn – tijdig aan ProgressGym worden verstrekt.

3.4 De Deelnemersovereenkomst is persoonsgebonden en Deelnemer is niet gerechtigd de rechten en plichten die voortvloeien uit de onder deze Deelnemersvoorwaarden gesloten Deelnemersovereenkomst geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen.

3.5 Indien een Deelnemer een Deelnemersovereenkomst met ProgressGym heeft afgesloten, dan is de Deelnemer gerechtigd om gedurende 14 (zegge: veertien) dagen na het ondertekenen van de met ProgressGym gesloten Deelnemersovereenkomst te herroepen.

3.6 Indien de Deelnemer de Deelnemersovereenkomst conform artikel

3.5 herroept, dan ontvangt Deelnemer alle door Deelnemer aan ProgressGym gedane betalingen retour, tenzij de Deelnemer reeds gebruik heeft gemaakt van de faciliteiten van ProgressGym en/of de locatie van ProgressGym heeft betreden.

3.7 Indien de Deelnemer besluit een nieuw/aanvullend product bij ProgressGym af te nemen dan blijven de voorwaarden van de Deelnemersovereenkomst en deze Deelnemersvoorwaarden onverkort van toepassing tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

3.8 ProgressGym heeft het recht deze Deelnemersvoorwaarden eenzijdig te wijzigen. ProgressGym zal de Deelnemer per e-mail van deze wijzigingen op de hoogte stellen.

Artikel 4 De Deelnemer

De Deelnemer voldoet aan de volgende vereisten:

1. de Deelnemer is 18 jaar en ouder of heeft toestemming van zijn ouder/verzorger.
2. de Deelnemer houdt zich aan de instructies van de medewerkers van de fitnesslocaties.
3. de Deelnemer gedraagt zich netjes in de fitnesslocaties.

ProgressGym behoudt zich altijd het recht voor om Deelnemer(s) te weigeren, zonder opgaaf van redenen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1 De abonnementskosten voor het gebruik van de faciliteiten van ProgressGym dienen voorafgaand aan het gebruik daarvan aan ProgressGym te zijn voldaan. ProgressGym maakt gebruik van de diensten van Mollie voor het incasseren van abonnementen.

5.2 De Deelnemer machtigt Mollie door akkoord te gaan met deze Deelnemersvoorwaarden om de aan ProgressGym verschuldigde abonnementskosten middels automatische incasso af te schrijven.

5.3 Als de betaling via automatische incasso niet succesvol is, zal Mollie na 14 dagen opnieuw proberen. Als dat niet lukt, zal Mollie een betalingslink via e-mail sturen met het vriendelijke verzoek om binnen 14 dagen te betalen. Als dit niet gebeurt, is verdere uitstel niet mogelijk en informeert Mollie ProgressGym. ProgressGym heeft dan het recht om het abonnement met onmiddellijke ingang te annuleren en/of onze verplichtingen op te schorten of te beëindigen en stelt de eindafrekening op en brengt het resterende en verschuldigde abonnementsgeld, btw, kosten en eventuele extra kosten in rekening via een incasso.

5.4 Als de Deelnemer het verschuldigde bedrag dat uit deze eindafrekening komt vervolgens wederom niet betaalt binnen de gestelde termijn, dan wordt er een incassobureau ingeschakeld. De kosten van het inschakelen van het incassobureau verhaalt ProgressGym op de Deelnemer.

5.5 ProgressGym behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven te indexeren en wijzigen.

Artikel 6 Aanmelding en annulering lessen

6.1 Deelnemer dient zich voorafgaand aan een groepsles aan te melden via de digitale applicatie bereikbaar via app.progressgym.nl. 

6.2 Deelnemer kan zich tot uiterlijk drie (3) uur voor aanvang van een groepsles nog uitschrijven. Zonder en/of bij niet-tijdige uitschrijving gaat één inschrijvingskrediet verloren.

6.3 ProgressGym wil graag iedereen een plek geven om te trainen. Wordt er te laat geannuleerd, zoals beschreven in artikel 6.2, dan kan ProgressGym een bedrag in rekening brengen van vijf euro (€ 5.00) per te laat of niet geannuleerde les wanneer dit vaker dan eenmalig voorkomt. 

6.4 Deelnemer maakt persoonlijk afspraken voor personal training, duo training en small group training met de personal trainer. Deze afspraken worden ingepland in de digitale applicatie van ProgressGym. Via app.progressgym.nl kunnen afspraken worden gewijzigd en geannuleerd. 

6.5 Deelnemer kan zich uiterlijk 24 uur van tevoren afmelden via app.progressgym.nl. Bij ziekte 12 uur van tevoren. Afspraken kunnen ook tijdens de training worden gewijzigd of geannuleerd. 

Artikel 7 Opzegging Deelnemersovereenkomst

7.1 Abonnementstermijnen. De abonnementen bij ProgressGym Eerbeek worden aangeboden op maandelijkse, jaarlijkse en tweejaarlijkse basis, met uitzondering van alle Personal Trainingen die een specifieke tijdsduur hebben.

7.2 Opzegtermijn voor abonnementen: Het maandabonnement dient schriftelijk opgezegd worden met inachtnemening van een maand opzegtermijn. Het jaarabonnement kan een maand voordat deze afloopt schriftelijk opgezegd worden.

7.3 Bevestiging van opzegging. Na ontvangst van de schriftelijke opzegging stuurt ProgressGym binnen veertien dagen een bevestiging aan de Deelnemer. Als de Deelnemer de bevestiging niet op tijd heeft ontvangen, moet de Deelnemer onmiddellijk contact opnemen met ProgressGym. Als dit niet gebeurt, gaat ProgressGym ervan uit dat de opzegging niet of niet tijdig heeft plaatsgevonden.

7.4 Opzegtermijn na contactopname. Als de Deelnemer na contactopname met ProgressGym nog steeds wil opzeggen, wordt de kalendermaand waarin contact is opgenomen nog voltooid voordat de opzegtermijn van een kalendermaand ingaat.

7.5 Tijdelijke opschorting. Bij langdurige ziekte, blessure en/of zwangerschap van de Deelnemer kan de Deelnemersovereenkomst na overleg en overlegging van een schriftelijke doktersverklaring tijdelijk worden opgeschort dan wel stopgezet.

7.6 Onmiddellijke opzegging. ProgressGym heeft het recht om de Deelnemersovereenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien: De Deelnemer zich naar de mening van ProgressGym schuldig maakt aan ontoelaatbaar gedrag; Als de Deelnemer de regels van ProgressGym stelselmatig overtreedt; of Indien een derde als gevolg van enig nalaten of met medeweten van de Deelnemer gebruikmaakt van de Deelnemerskaart van de Deelnemer.

Artikel 8 Risico en Aansprakelijkheid

8.1 ProgressGym is alleen verantwoordelijk voor de kwaliteit van haar sportscholen en de diensten die zij aanbiedt. ProgressGym is dan ook alleen aansprakelijk indien er iets aan de sportschool mankeert of als de dienst niet voldoet aan de omschrijving van de dienst. Mocht een deelnemer een gebrek constateren dan dient hij of zij contact op te nemen met ProgressGym, zodat ProgressGym dat gebrek zo snel mogelijk kan herstellen. ProgressGym heeft zijn aansprakelijkheid voor een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit deze overeenkomst gelimiteerd tot het bedrag dat de verzekeraar daadwerkelijk uitkeert.

8.2 Het gebruik van de faciliteiten van ProgressGym voor onder meer niet beperkt tot kracht- en conditietraining en/of het volgen van enig trainingsprogramma en/of activiteiten van welke aard dan ook bij ProgressGym is geheel voor eigen rekening en risico van de Deelnemer.

8.3 Deelnemer is verplicht zowel vooraf, tijdens als na afloop van enige door een trainer begeleidde training mondeling melding te maken van zijn of haar fysieke gesteldheid zoals blessures, ziekten en/of andere lichamelijke aandoeningen en/of informatie te verschaffen waarvan deelnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze voor het uitoefenen van oefeningen noodzakelijk is. Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het melden van deze informatie. Deze informatie wordt nergens opgeslagen en moet dan ook bij elke les opnieuw gemeld worden.

8.4 Zowel ProgressGym als haar medewerkers inclusief zelfstandige trainers zijn niet aansprakelijkheid voor materiële en/of immateriële schade als gevolg van een ongeval of letsel/blessures van de Deelnemer en/of derden, tenzij dit ongeval een gevolg is van een gebrek aan de sportschool. In dat geval geldt de aansprakelijkheidsbeperking zoals genoemd in artikel 8.1.

8.5 ProgressGym en haar medewerkers aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van Deelnemer en/of derden.

8.6 Deelnemer is aansprakelijk voor schade toegebracht aan eigendommen van ProgressGym, indien deze schade gevolg is van nalatigheid en/of schuld van de Deelnemer.

8.7 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid als in dit artikel vermeld, worden evenzeer bedongen voor en ten behoeve van ondergeschikten van ProgressGym en ieder ander van wiens hulp ProgressGym gebruikmaakt bij de uitvoering van de Deelnemersovereenkomst.

Artikel 9 Persoonsgegevens en privacybeleid

9.1 Deelnemer is zich bewust dat hij/zij bepaalde persoonsgegevens aan ProgressGym verstrekt, zoals onder meer naam, leeftijd, adres en e-mailadres. Ook worden in overleg gezondheidsgegevens, blessures, aandoeningen en medicatie vastgelegd. 

9.2 De Deelnemer gaat akkoord met deze voorwaarden, geeft de Deelnemer aan ProgressGym toestemming tot de verwerking van zijn/ haar persoonsgegevens in verband met (onder meer) het aanmaken van een lidmaatschap, het opstellen, versturen en opstellen van facturen, het verstrekken van informatie, het verbeteren van onze dienstverlening en het beantwoorden van vragen die gesteld zijn via bijvoorbeeld de website.

9.3 De eventuele verwerking van de persoonsgegevens door ProgressGym gebeurt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming en haar privacypolicy die is terug te vinden op www.progressgym.nl/privacypolicy

9.4 Alle geregistreerde gegevens van de deelnemer zijn toegankelijk voor de medewerkers van ProgressGym Eerbeek en ProgressGym Beekbergen. De gegevens worden opgeslagen in de app.progressgym.nl en kunnen daardoor worden uitgewisseld. 

Artikel 10 Klachtenregeling

10.1 Als de Deelnemer een klacht heeft over ProgressGym of over een medewerker van ProgressGym dan kan hij deze klacht indienen via eerbeek@progressgym.nl voor Eerbeek en beekbergen@progressgym.nl voor Beekbergen. De Deelnemer ontvangt binnen een week een bevestiging van ontvangst van de klacht.

10.2 De klacht wordt binnen twee weken opgepakt door de eigenaar. De eigenaar zal de klacht onderzoeken. Indien nodig zal er nog aanvullende informatie worden opgevraagd bij de deelnemer of vindt er een gesprek plaats.

10.3 Binnen zes weken ontvangt de deelnemer een schriftelijk bericht over de afhandeling van zijn of haar klacht met een beschrijving van de genomen maatregelen en een voorgestelde oplossing.

Artikel 11 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

11.1 Deze algemene voorwaarden zijn van kracht met ingang van 21 december 2023.

11.2 In het geval dat enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig mocht zijn of vernietigd mocht worden, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. ProgressGym en Deelnemer zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.

11.3 Iedere rechtsverhouding met ProgressGym wordt beheerst door Nederlands recht. Alle geschillen tussen Deelnemer en ProgressGym die naar aanleiding van of in verband met de Overeenkomst mochten ontstaan, zullen met uitsluiting van ieder ander worden beslecht door een bevoegde rechter.